L'association Trialogue a été créée en 1997, dans une volonté de proposer une réponse novatrice aux parents  lors de leur séparation, différente de celle du social, du juridique et du thérapeutique. L'action de Trialogue s'est construite autour de la double problématique du lien conjugal et du lien parental ou comment dégager l'enfant du conflit des parents.

L'objectif premier de la médiation familiale est de préserver les liens intergénérationnels et de leur permettre de se transformer dans le contexte de conflit et de changement que traverse la famille.

 

Trialogue est une association Loi 1901 dirigée par un Conseil d'Administration.

 

L'équipe est composée de 7 médiateurs familiaux et d'une assistante de service de médiation. Les médiations familiales qui se déroulent dans le cadre de l'association Trialogue sont toutes menées par des Médiateurs Familiaux Diplômés d’État soumis au Code de Déontologie de la médiation familiale (analyse de la pratique, supervision, neutralité, confidentialité, impartialité).

 

Afin de rendre la médiation familiale accessible à tous, Trialogue propose de venir à la rencontre des familles sur 17 communes pour effectuer des permanences d'information gratuites à la médiation familiale: Rouen, Saint Etienne du Rouvray, Canteleu, Petit-Quevilly, Petit-Couronne, Elbeuf, Dieppe, Yvetot, Bolbec, Fécamp, Caudebec en Caux, Lillebonne, Criquetot-l'Esneval, Saint Romain de Colbosc, Saint Valery en Caux, et Fontaine Le Dun, Le Havre.

 

 

Trialogue est agréé par la CAF et le Ministère de la Justice pour exercer des médiations familiales. Elle est adhérente à l'APMF (Association Pour la Médiation Familiale) et à la FENAMEF (Fédération Nationale de la Médiation et des Espaces Familiaux).

 

Projet associatif 2026

 

Origines et histoire de TRIALOGUE.

 

 

 

L’association TRIALOGUE est créée en mai 1997 par quatre médiatrices familiales en formation qui travaillent par ailleurs dans le social et le juridique.

 

Rapidement l’association est mise en place avec constitution d’un Conseil d’Administration motivé et soutenant.

 

 

 

1997-2000 : Étape militante et bénévole.

 

 

 

Les médiatrices vont d’abord s’attacher à faire la promotion de la médiation familiale, alors peu connue en France, et obtenir les agréments nécessaires auprès du tribunal ainsi que le soutien des financeurs (CAF, DDASS, Conseil Général, justice) pour s’installer, faire connaître et reconnaître le service.

 

Leur objectif: rendre la médiation familiale accessible au plus grand nombre.

 

 

 

Les médiatrices familiales travaillent en lien étroit avec les deux grandes instances reconnues en France - APMF et FENAMEF -, permettant ainsi rencontres et réflexions régulières avec les médiateurs d’autres services.

 

 

 

TRIALOGUE adopte dès le départ le cadre défini par ces organismes, notamment en offrant à ses médiatrices.eurs des séances d’analyse de pratiques , de supervision et de formation continue.

 

 

 

2000-2005 : Étape d’installation et de visibilité.

 

 

 

Après une période de bénévolat et grâce aux financements obtenus, les médiatrices peuvent progressivement être salariées et louer un local rue de Crosne en centre-ville de Rouen, embaucher une secrétaire, créer un poste de coordinatrice, étoffer l’équipe.

 

L’activité se consolide peu à peu avec les prestations de service de la CAF et de la MSA et les subventions des autres financeurs.

 

Elle prend de l’ampleur grâce à une information massive et au développement du partenariat, notamment avec la mise en place de permanences dans les Maisons de Justice et du Droit, afin de se rapprocher géographiquement des familles pour leur faciliter l’accès à la médiation familiale.

 

 

 

 

 

 

2005 - 2026 : Structuration et développement.

 

 

 

Le métier de médiateur familial est officiellement reconnu par un diplôme d’état en 2005.

 

 

 

Sept médiatrices.eurs familiaux du service obtiennent leur diplôme par Validation des Acquis et de l’Expérience.

 

La même année, la médiation familiale est inscrite dans le code civil, dans le cadre de la réforme du divorce.

 

La collaboration avec la justice s’intensifie avec l’information obligatoire et la double convocation.

 

 

 

2008 : le partenariat se développe à Dieppe et Yvetot.

 

2010 : installation dans des locaux plus grands rue de Buffon à Rouen.

 

2012 : la première coordinatrice prend sa retraite et est remplacée.

 

            création d’un site internet.

 

 

 

L’équipe se resserre pour éviter la multiplication des temps partiels et rationaliser les temps de travail et de déplacement.

 

 

 

2021 : création d’un poste de directeur.

 

2027 : TRIALOGUE aura trente ans.

 

 

 

Cette longévité a été possible grâce au soutien de ses partenaires historiques, la Caisse d’Allocations familiales de la Seine Maritime, la Mutualité Sociale Agricole, le ministère de la Justice, les Municipalités, le Conseil Départemental.

 

Elle a accumulé de l’expérience et elle réussit à rester fidèle aux valeurs et aux orientations initiales.

 

 

 

Les valeurs de Trialogue :

 

 

 

-          Pour réguler les tensions, nous croyons à l’efficacité de la parole et de l’échange, dans l’écoute et le respect de chacun. Dans le contexte de situations familiales conflictuelles, parfois génératrices de violences, le bien-être et l’intérêt de l’enfant sont au cœur de nos préoccupations.

 

 

 

-          Nous croyons au potentiel et aux compétences des personnes. A leur capacité à construire les solutions qui leur conviennent. C’est pourquoi, Trialogue offre un espace où les personnes ont la liberté de venir et d’adhérer au processus qui leur est proposé par le médiateur ou la médiatrice familiale. Elles pourront, en sécurité, travailler sur les émotions, les difficultés vécues et leurs répercussions dans les conflits familiaux.

 

 

 

-          Nous pensons que la médiation familiale doit être accessible à toutes et tous indépendamment du milieu social, du lieu de vie et des ressources financières. C’est pourquoi, Trialogue fait la démarche de se rapprocher des personnes en assurant une présence en milieu rural comme en milieu urbain et en développant le partenariat avec les communes.

 

 

 

-          Nous avons la conviction que l’association doit préserver son indépendance et favoriser l’existence d’un service à taille humaine, ne cherchant pas la diversification de l’activité mais plutôt l’approfondissement de son expérience en matière de Médiation Familiale sous tous ses aspects et accessible au plus grand nombre.

 

 

 

-          Pour faire vivre nos valeurs, nous avons la volonté de maintenir une cohésion entre le Conseil d’Administration et les salarié.e.s. Pour que les médiations familiales se déroulent dans les meilleures conditions, l’Association veille au bien-être des salarié.e.s. C’est pourquoi, nous sommes très attentifs à leurs conditions de travail tant sur le plan salarial que des locaux dans lesquels elles, ils exercent. Nous sommes attentifs également à garantir les besoins en formation, l’analyse de la pratique professionnelle et la supervision.

 

 

 

Les points forts de Trialogue :

 

 

 

-          A Trialogue, nous ne faisons que de la médiation familiale. Ainsi l’activité est bien repérée par les personnes reçues et par les partenaires qui les adressent au service. Son message est clair sans confusion possible avec d’autres activités.

 

 

 

-          L’Association ne dépend d’aucune autre entité.

 

 

 

-          L’implantation de Trialogue dans plusieurs communes du département renforce son ancrage et la multiplicité des demandes de médiation.

 

 

 

-          Trialogue est une Association qui participe à de nombreuses manifestations et rencontres avec les professionnels et le public. Ceci la rend visible et connue.

 

 

 

-          A Trialogue les salarié.e.s bénéficient de nombreuses formations et de séances d’analyse de la pratique professionnelle. Cela renforce leur professionnalisme et leur motivation.

 

 

 

-          La mobilisation des salarié.e.s et leur motivation pour effectuer un travail de qualité entraînent une dynamique individuelle et collective qui joue un rôle important dans la confiance et la pérennité de l’Association.

 

 

 

-          Le Conseil d’Administration est actif et œuvre en lien étroit avec l’équipe et le directeur pour le public et le service. Les relations sont chaleureuses et confiantes dans le respect des places et rôles de chacun.

 

 

 

-          Les médiatrices et les médiateurs familiaux sont relié.e.s aux médiateurs des autres services et autres régions par les réunions et leur fidélité aux deux instances qui représentent les médiateurs et le service, à savoir l’Association Pour la Médiation Familiale et la FEdération NAtionale de la Médiation et des Espaces Familiaux. Ainsi, elles, ils ne sont pas isolé.e.s et sont nourri.e.s par ces rencontres et recherches fortes sur la Médiation Familiale, sa pratique et sa déontologie.

 

 

 

 

 

 

 

 

Les points faibles de Trialogue :

 

 

 

-          Étant un service associatif indépendant, sa vie repose sur des acteurs difficiles à remplacer en cas de départ à la retraite, maladie, démissions, décès.

 

 

 

-          Les membres du Conseil d’Administration sont généralement retraités et la question de son renouvellement se pose de façon récurrente.

 

 

 

-          Son fonctionnement dépend financièrement des instances publiques et des subventions parfois difficiles à obtenir. Les budgets sont souvent serrés et la dépendance aux décisions des financeurs peut fragiliser l’Association.

 

 

 

-          La démarche de Médiation Familiale est une démarche difficile et libre. Les aléas sociologiques et politiques, voire sanitaires (cf. la Covid), peuvent influer sur l’activité et la réduire.

 

 

 

Les perspectives de Trialogue:

 

 

 

Trialogue doit maintenir sa vigilance pour s’adapter aux évolutions de la société et à la variété des demandes des personnes. De ce point de vue, l’accès à la formation pour l’ensemble des salarié.e.s doit être garanti.

 

 

 

L’Association doit continuer à s’investir dans les lieux d’information et de communication en direction du grand public et des professionnels. Avec le partenariat ce sont des points d’appui pour développer son activité dans les territoires.

 

 

 

L’accueil de médiatrices et de médiateurs en formation doit continuer à être favorisé. Cela permet de maintenir une dynamique au sein de l’Association où les savoirs-être et savoirs-faire du métier sont questionnés et transmis.

 

 

 

De façon plus générale, Trialogue entend participer à la construction d’une culture de la médiation comme mode de régulation et d’apaisement de situations humaines conflictuelles ou violentes.    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Adopté par l’Assemblée générale le 12 mars 2026.